アフター・保証 | 株式会社吉成建築｜福島県郡山市の工務店スーパーウォール工法の木造住宅

HOMEアフター・保証

吉成サポート（1）

お客様の大切なマイホーム、
「長く・安全で・快適な暮らし」を維持して頂く為に
アフターメンテナンスを定期的に実施してまいります。

新築住宅をご購入または新築した後は、定期的に住宅の点検を行います。
ご自宅を長持ちさせるためにも大事な点検です。
定期点検はお引渡し後から1か月・6か月・12か月・23か月・3年・5年・10年～30年の点検。

吉成サポート（2）

アフターメンテナンス・定期点検のお客様窓口として
専属のスタッフを2名配置

1～23か月はお客様窓口・営業スタッフ・工事スタッフにて訪問。
5年以降はお客様窓口・工事スタッフにて訪問。
事前ヒアリングの内容に応じ担当大工や関連業者も同行します。

お客様情報のデータと共にお客様カルテを製作し、
点検箇所や点検済み箇所また設備機器のリスト表などを
把握できるように見える化し、社内共有しております。

お引渡しの際に専属の担当者・営業から
アフターサポートについてのご説明があります。
定期点検のご案内も専属の担当者からご案内をさせていただきます。

10年先、20年先、100年先まで快適に暮らしていただくために、
吉成建築はお客様と共に大切な家を守っていきます。

地元に根差した会社ならではの、迅速な対応を目指します。
どんなに気を付けていても、何らかのトラブルが起こるのは当たり前のことです。
ドアの不具合や床の傷、水漏れなど、一見些細なトラブルと思えても、
お客様にとっては大切なお住いの一大事です。

自然災害や予期せぬトラブルを含め
メンテナンス依頼など常にお客様の立場になって、
誠心誠意の対応を心がけています。

■ ご相談窓口: 対応日：平日・土曜（祝日・日曜・年末年始長期休業日は除く）
時　間：午前9：00～午後5：00まで
受付先：吉成建築　024-945-1234

担当：吉田よしだ・馬上もうえ

緊急対応については、可能な限り早く適切に対応させていただきます。
週末の受付については翌週の対応となる場合がございます。